|

当前位置:首页 > 新闻热点 > 国内新闻

9年换三辆车全是五菱,卓越的这个片区老总为何独爱面包车?

日期:2019-02-15 09:37 | 查看:1290/次 | 评论:0/条 | 编辑:英子 | 来自:海南卓越生物

导读:陆仁洲,一头短发,一脸微笑,一看,就是那种让人信得过的人。客户说,陆经理很平实,就是那种平平淡淡,踏踏实实的人。

腾氏水产商务网报道:



有没有那么一首歌


会让你轻轻跟着和


有没有那么一个人


会让你深深的感动


卓越就有!!!


小事见仁

仁者见智


自信自豪卓越人



仁洲印象


陆仁洲,一头短发,一脸微笑,一看,就是那种让人信得过的人。客户说,陆经理很平实,就是那种平平淡淡,踏踏实实的人。同事说,陆经理是那种干起工作来不叫苦,不叫累,不计较,不抱怨,既要对得起客户,又要对得起同事,更要对得起公司,是那种喜欢吃“傻亏”的厚道人。


陆仁洲负责江苏盐城市场,这是一个比较“调皮”的市场。直销多;赊欠多;低价倾销的多;产品销了,收不到钱,跑路的多。谈起这些,陆仁洲脸上总是淡定的笑笑,说,“这块市场是有些混乱,但市场乱,只要思路不乱,还是能做好的”。


九年换三辆面包车,五菱,五菱,还是五菱,不知情的人无法理解,他自嘲的说,“人家都以为我脑子有问题”。有人问陆仁洲为什么总换“五菱”,不去换一辆体面一点的车呢?陆仁洲摇摇头,笑笑说,“体面了自已,就远离了客户”。这话,意味深长。其实,认识他的人都知道,他换“五菱车”就是为了方便客户,他的车随时都准备听从客户“调度”,哪里有需要货的,他就随时往哪里送。这就是他脑子的问题,这脑子里装的和车上装都是“急用户所急,想用户所想”的问题。


小事见仁


一谈起负责江苏盐城大区的陆仁洲经理,江苏淮安的刘老板就直竖大拇指:“陆经理太让我感动了!来回200多公里,我就要六箱货,我这里不属于他的业务管辖范围,他完全可以婉拒我,我抱着试试看的心里打电话向他求援,没想到他二话不说就答应帮我把货送过来了。陆经理他话不多,身上却满满的正能量!”听得出来,刘老板既激动,也感动。


事情是这样的:刘老板,既是经销商,又是养殖户,养殖螃蟹和小龙虾,去年7月底因高温杀蓝藻,导致养殖对象大量的缺氧死亡,她非常焦急。连续十多天的高温闷热天气,刘老板所在的苏北大部分地区的养殖池塘普遍都有缺氧的情况发生,因此,导致很多养殖户塘头的必备产品“纳米氧”和“降解灵”严重缺货。此时,刘老板就抱着试试看的心理,致电盐城大区经理陆仁洲。下午4点去电,陆经理答应帮我从盐城两家经销商处“挤货”送过来。当时下着小雨,到达刘老板塘口的路是那种比较狭窄的路,刚好够开一辆小车,途中连掉头的地方都难找,有时还会遇到有些陡的上坡的路段,车轮打滑,差点上不去。下午6点多,陆经理终于把刘老板要的产品送到了他的塘头,并帮忙下了车。刘老板特别感动,硬塞300块的油费给陆经理,但陆经理坚持没收,并诚恳地对刘老板说,做这点事没什么,我们公司的人都能做到。通过这件事情,刘老板深有感触的说,从陆经理身上,让她看到了卓越人的确有深深的“急用户所急,想用户所想”的情怀。


那一次,我接通了陆经理的电话,想就此事采访他,他说:“不值得报道,这都是我们做市场服务应该做的份内之事,我相信,公司的营销团队人人都能做到。去年和前年的养殖高峰期,都是连续高温天气,很多塘口都出现缺氧死亡情况,纳米氧和降解灵这些救急产品,每天都要从市场上人车不停的调剂好几百件,短程的几公里,长途的上百公里,少的一次2件3件,多的几十件,上百件。电话响过不停,嘴吧说过不停,平均一天才睡3、5个小时”,能感觉出他确实很忙很累。后来,从公司其他同事那里得知,陆仁洲那段日子是在拼命——中途他病了,喉咙发炎很厉害,完全讲不出话,挤时间上医院打完针,又开上他的小五菱奔波在为客户调货的征途上。在采访他的过程中,从他的话语中没有感觉到一丝的抱怨和牢骚,更多的是从容淡定和对工作的尽职尽责!


一件小事,或不属于自己职责范围内的事,我们可以选择不做。但真诚而用心的去做了,会让客户深深感动,从而信任你,信任你的公司。以客户为本,用实际行动服务于客户,换来的是好口碑,收获的是好人缘,树立的是个人和公司的好形象!


仁者见智


提到陆经理,经销商董老板深有感触地说:“我从事水产行业20年,但2014年才转行做动保经销商,我第一个想到的就是卓越,因为有已被客户认可的品牌效应,更容易做起来。我认为卓越的好口碑离不开卓越的营销团队的努力。我们这个区域的大区经理是陆仁洲,他任劳任怨,默默付出,尽心尽责,无论是整批次的发货,还是临时的调货,都能保证我们的需求。这5年来,我们很默契,产品的调拨上他不让我操心,回款的事情上我也从不让他烦心。对于经销商的组织与协调管理,他也做得非常好,我们经销商团队都相信他,更相信公司!”


陆经理区域的技术人员林博,她的感触更深!当问到她对陆经理的印象时,她立马说,“梅姐,我写好了发给你!”听得出来,林博是很认真的,对她的经理也是很尊重的。很快,林博把对她经理的印象写好后就给我发了过来。


第一点,乐于助人。他经常帮助经销商调剂一些急需的货,即使不是本公司的产品,比如漂白粉,所以很多经销商都喜欢他来店里,经销商觉得陆经理乐于助人是发自内心的,让大家非常感动。


第二点,吃苦耐劳。每年高温季节,解决缺氧的产品有时会很紧缺,只要接到客户电话,无论何时何地,陆经理都是第一时间送到。早出晚归,对他来说是常有的事,一天几百公里的行程,更是家常便饭的事,但他从不计较,用热情和真诚服务着每一个客户。


第三点,关爱团队。我们片区团队建了一个工作群,每逢节日,就在群里发红包,送祝福,或致电问候。每月还定期的组织我们这个小团队进行技术服务和销售技巧的交流,让我们懂得怎样去做一个受客户尊重的人。我们团队成员间的关系都很好,他不像我们的上司,更像是我们心中的榜样大哥。


第四点,急公司所急。陆经理经常到各经销商店里了解产品库存情况,适时的根据区域不同的养殖阶段进行货源调剂,以防止产品库存积压,造成年底退货量大,给公司带来损失。


这就是陆仁洲,一个让客户感动,让技术员佩服,让公司放心的江苏盐城大区经理——在逆境中每年都稳健增长,销售从2010年到2018年增长近30倍,回款率达100%。



“在水产行业与客户打交道,不宜用太多的套路,只要你能脚踏实地,将心比心,以心换心的替客户打算,客户就能与你心心相印。你能让客户感动,客户就会给你激动”!陆仁洲深有体会。


小事见仁,仁者见智,好样的,陆经理!


必须

点赞   


更多精彩内容请关注腾氏水产商务网微信公众平台:tsfish。